개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 회원가입, 서비스 제공 및 결제를 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다. 회사는 최소한의 정보만을 수집하며, 휴대전화 번호는 수집하지 않습니다.

1. 이메일 회원가입 시: 이메일 주소, 비밀번호(단방향 암호화하여 저장하며 회사는 원문 비밀번호를 알 수 없습니다).

2. 소셜 로그인(카카오·구글) 이용 시: 각 제공자가 인증 결과로 전달하는 프로필 정보(고유 식별자, 닉네임, 제공되는 경우 이메일 주소). 카카오 로그인의 경우 이용자 동의 범위에 따라 이메일이 제공되지 않을 수 있습니다.

3. 유료 이용권 결제 시: 결제 승인 결과 및 거래 식별 정보. 카드 번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(토스페이먼츠) 화면에서 직접 입력되며 회사 서버에는 저장되지 않습니다.

4. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보: 접속 로그, 브라우저·기기 정보, IP 주소, 쿠키, 서비스 이용 기록(조회한 키워드, 추적 등록 항목 등).

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로만 이용합니다.

• 회원 식별 및 로그인, 계정 관리
• 쿠팡 공개 데이터 기반 분석 서비스의 제공 및 개인화
• 유료 이용권 결제, 이용권 기간 관리 및 관련 고지
• 문의 응대 및 공지사항 전달
• 부정 이용 방지, 서비스 안정성 확보 및 통계 분석을 통한 서비스 개선

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 이용자가 회원 탈퇴를 요청한 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (동법)
• 접속에 관한 기록(로그인 기록): 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 정한 목적 범위를 초과하여 제3자에게 제공하거나 판매하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• 토스페이먼츠㈜ — 유료 이용권 결제 처리 및 결제 취소·환불 처리
• Vultr Holdings Corporation — 서비스 서버 운영 및 데이터 보관(해외 클라우드 인프라)

제6조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 개인정보 보호책임자 또는 아래 연락처를 통해 서면, 전자우편 등으로 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 회사는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구·재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록된 정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부)

회사는 로그인 세션 유지 및 서비스 이용 분석을 위하여 쿠키를 사용합니다. 이용자는 웹 브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인이 필요한 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 비밀번호의 단방향 암호화 저장, 접근권한의 최소화 및 관리, 전송구간 암호화(HTTPS) 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

제10조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)

회사의 서비스는 만 14세 이상을 대상으로 하며, 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만임이 확인된 경우 회사는 해당 계정과 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 구남원

연락처(이메일): contact@mallbiseo.kr

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr / 1833-6972)

개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)

대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)

경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

제13조 (개인정보처리방침의 변경)

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지합니다.