키워드 도구를 켜면 검색량이 숫자로 나옵니다. 그 숫자는 어디서 온 값일까요. 쿠팡은 키워드별 검색량을 공개하지 않습니다. 그래서 쿠팡 화면 옆에 붙어 있는 검색량은 거의 다른 시장에서 옮겨온 값이고, 옮겨온 곳은 대개 네이버입니다.
네이버 검색량과 쿠팡 수요가 벌어진 폭
저희가 같은 키워드를 두 기준으로 나란히 놓고 대조한 적이 있습니다. 한쪽은 네이버 기준 검색량, 다른 한쪽은 쿠팡 상위 상품 조회수에서 되짚은 쿠팡 수요. 어긋난 폭이 4배에서 134배까지 벌어졌습니다.
폭이 크다는 사실보다 중요한 건 폭이 일정하지 않다는 점입니다. 쿠팡이 늘 네이버의 열 배쯤이라면 계수를 곱해 쓰면 그만인데, 어떤 키워드는 4배였고 어떤 키워드는 100배가 넘었습니다. 보정할 계수가 아예 없다는 뜻.
이 범위는 저희가 관측한 표본에서 나온 값이라, 모든 키워드가 여기 들어간다고 말할 수는 없습니다. 다만 계수 하나로 옮겨 쓸 수 없다는 결론을 뒤집을 만한 관측은 아직 없었습니다.
두 시장에서 검색 의도가 갈리는 지점
검색하는 사람이 하려는 일이 다르기 때문입니다.
- 네이버 검색은 알아보려는 쪽. 후기를 읽고, 비교글을 보고, 사용법을 찾습니다.
- 쿠팡 검색은 사려는 쪽. 살 물건을 정해 놓고 들어와 제품군 이름이나 규격을 칩니다.
그래서 어긋나는 방향도 키워드마다 갈립니다. 정보성 표현은 네이버 쪽이 훨씬 크고, 구매 직전에 치는 표현은 반대로 쿠팡 쪽이 훨씬 큽니다.
여기에 계절성, 브랜드 인지도, 광고 집행이 각자 다르게 얹힙니다.
쿠팡 검색량은 어디서 확인하나요
쿠팡이 검색량을 공개하지 않아도, 쿠팡 안에서 관측되는 값이 하나 있습니다. 상품 조회수.
어떤 상품이 그 키워드 트래픽에서 얼마를 받는지는 순위에 따라 달라집니다. 그래서 순위별 유입 비율을 뒤집으면, 순위가 매겨진 상품 하나하나가 같은 키워드의 검색량을 가리키는 센서가 됩니다.
한 상품의 조회수를 그 순위의 유입 비율로 나누면 검색량 후보값이 하나 나옵니다. 상위권 상품이 여러 개면 후보값도 여러 개. 그 분포를 보고 판단합니다. 급등 키워드와 키워드 리포트에 붙는 검색량 등급이 이렇게 나온 값입니다.
여기에 안전장치를 두 개 걸어 두었습니다.
첫째, 파생된 조회수는 센서로 쓰지 않습니다. 판매량 추정치에 배수를 곱해 만들어낸 조회수를 검색량 계산에 다시 넣으면 무엇이 남을까요. 처음 곱한 그 배수뿐입니다. 과거 데이터에서 이런 행이 절반을 넘었기 때문에, 실제로 측정된 조회수만 씁니다.
둘째, 결과를 단일 숫자로 내지 않습니다. 상위권으로 범위를 좁혀도 센서들이 가리키는 값은 여러 배로 흩어졌습니다.
그 위에서 숫자 하나를 뽑아 소수점까지 찍으면 정밀해 보이지만, 그 정밀도는 만들어낸 값. 그래서 표시를 셋으로 나눕니다.
- A 등급은 범위로 적습니다. 센서가 충분히 모이고 서로 가깝게 모일 때만 나오는 등급.
- B 등급은 자릿수만 적습니다. 하루 수천 대인지 수만 대인지까지.
- C와 D, E는 수집 중이라고만 적습니다. 값을 지어내지 않기 때문.
등급은 그 키워드에 걸린 데이터가 쌓이면 올라갑니다. 낮은 등급은 수요가 없다는 뜻이 아니라, 아직 말할 수 있을 만큼 측정하지 못했다는 뜻.
실무에서 지킬 세 가지
- 네이버 검색량을 쿠팡 수요의 절대값으로 쓰지 마세요. 키워드 후보를 넓게 모을 때 참고하는 정도가 안전합니다.
- 쿠팡 안에서 판단할 때는 검색량 하나만 보지 말고 상위 상품의 리뷰 증가 속도, 가격대, 상품 수를 같이 보세요. 검색량이 커도 상위권이 굳어 있으면 들어갈 자리가 없고, 등급이 B라도 상위권이 얇으면 자리가 납니다.
- 소수점까지 찍힌 쿠팡 검색량을 만나면 출처를 물어보세요. 쿠팡이 공개하지 않는 값이니 어딘가에서 만들어진 숫자입니다.
인기 상품에서 리뷰가 빠르게 늘고 있는 상품을 같이 보면, 검색량 등급이 아직 낮은 키워드에서도 수요가 실제로 움직이는지 확인할 수 있습니다.